Мария Герасименко
→ Эксперт по управлению и развитию fashion-бизнеса
→ Основатель консалтинговой компании «Система модного бизнеса» (Fashion Advisers)
Помогаю собственникам и руководителям fashion-компаний находить управленческие причины снижения прибыли, оценивать экономику магазинов и каналов продаж и выстраивать систему, в которой решения опираются на показатели бизнеса.
→ Основатель консалтинговой компании «Система модного бизнеса» (Fashion Advisers)
Помогаю собственникам и руководителям fashion-компаний находить управленческие причины снижения прибыли, оценивать экономику магазинов и каналов продаж и выстраивать систему, в которой решения опираются на показатели бизнеса.
Экспертиза, сформированная внутри fashion-бизнеса
Практический опыт управления, работа с fashion-компаниями разного масштаба и системное бизнес-образование позволяют мне рассматривать задачу одновременно с позиции собственника, экономики бизнеса и реальной работы розницы.
- 20+ лет в fashion-индустрииЗнаю бизнес изнутри - от ежедневной работы магазинов и команды до решений, влияющих на продажи, затраты и прибыль компании.1
- С 2011 года в консалтингеОсновала компанию и помогаю собственникам находить причины отклонений, принимать обоснованные решения и внедрять изменения.2
- От бутиков до федеральных сетейРаботаю с fashion-компаниями разного масштаба и учитываю их реальные ресурсы, уровень управленческой зрелости и ограничения.3
От управления fashion-розницей - к системным решениям для бизнеса
Мой профессиональный путь начался внутри fashion-индустрии - с практического управления и задач, которые ежедневно определяют результат розничного бизнеса: продажи, работа команды, мотивация, ассортимент, клиентский сервис и выполнение плановых показателей.
Этот опыт научил меня видеть за цифрами конкретные процессы и решения. Снижение конверсии, рост затрат или накопление товарных остатков редко имеют одну очевидную причину. Чтобы найти ее, необходимо понимать одновременно экономику бизнеса, работу магазинов, управленческую систему и поведение команды.
В 2011 году я основала Fashion Advisers. Первые проекты были связаны с обучением персонала, мотивацией и клиентским сервисом. Постепенно задачи клиентов расширялись: требовалось оценивать эффективность магазинов, пересматривать KPI, анализировать каналы продаж, разрабатывать бизнес-модели и находить причины снижения прибыли.
Так сформировался мой сегодняшний подход - рассматривать fashion-компанию как единую систему: от целей собственника и финансовой модели до решений руководителей и результата каждого магазина.
Этот опыт научил меня видеть за цифрами конкретные процессы и решения. Снижение конверсии, рост затрат или накопление товарных остатков редко имеют одну очевидную причину. Чтобы найти ее, необходимо понимать одновременно экономику бизнеса, работу магазинов, управленческую систему и поведение команды.
В 2011 году я основала Fashion Advisers. Первые проекты были связаны с обучением персонала, мотивацией и клиентским сервисом. Постепенно задачи клиентов расширялись: требовалось оценивать эффективность магазинов, пересматривать KPI, анализировать каналы продаж, разрабатывать бизнес-модели и находить причины снижения прибыли.
Так сформировался мой сегодняшний подход - рассматривать fashion-компанию как единую систему: от целей собственника и финансовой модели до решений руководителей и результата каждого магазина.
Моя сильная сторона - соединять финансовые и коммерческие показатели с тем, что фактически происходит внутри бизнеса, и переводить сложный анализ в понятные управленческие решения.
Смотрю на бизнес шире отдельной функции
Проблему fashion-компании редко можно решить только обучением продавцов, изменением мотивации или корректировкой одного показателя. Поэтому я рассматриваю взаимосвязь четырех уровней бизнеса.
- Экономика
бизнесаПрибыль, структура затрат, денежный поток, экономика магазинов и каналов продаж. - Коммерческая
модельТрафик, конверсия, средний чек, товарные запасы, цены, скидки и роль каждого канала продаж. - Система
управленияЦели, KPI, ответственность руководителей, управленческая отчетность и регулярные циклы принятия решений. - Работа
командыДействия управляющих и продавцов, качество сервиса, обучение и выполнение стандартов в ежедневной работе.
Такой взгляд позволяет не маскировать симптомы, а устанавливать причины отклонений и оценивать последствия каждого решения для бизнеса в целом.
Лично отвечаю за ключевые решения проекта
- -1-Постановка
задачиСовместно с собственником определяю, какие вопросы необходимо проверить и какие данные потребуются для обоснованного решения. - -2-Управленческая
диагностикаАнализирую финансовые и коммерческие показатели, провожу интервью с собственником и ключевыми руководителями. - -3-Проверка
гипотезСопоставляю цифры с реальными процессами компании и устанавливаю причины выявленных отклонений. - -3-Разработка
решенийФормирую сценарии изменений и оцениваю их финансовый эффект, необходимые ресурсы, риски и порядок внедрения.
Вы работаете непосредственно со мной
Для меня принципиально, чтобы эксперт, который обсуждает задачу с собственником, лично участвовал в анализе и отвечал за разработанные решения.
Поэтому, я сама провожу управленческую диагностику, проверяю основные гипотезы и обсуждаю с собственником возможные сценарии - включая их финансовые последствия, ограничения и риски.
Команда может подключаться к сбору и обработке данных, исследованиям или подготовке отдельных материалов. Но архитектура проекта, логика анализа и ключевые рекомендации остаются в зоне моей личной ответственности.
Собственнику нужно ясное понимание: что происходит с бизнесом, почему это происходит и какое решение даст наиболее обоснованный результат.
Практика, образование и профессиональное признание
Экспертиза складывается не только из образования или публичности. Для меня ее основа - многолетняя работа с реальными задачами fashion-компаний, дополненная системным управленческим образованием и постоянным обменом опытом с профессиональным сообществом.
→ MBA МИРБИС, 2013 год
→ MBA London Metropolitan University, 2017 год
Образование дает мне инструменты стратегического и финансового анализа, но каждое решение я проверяю на применимость к реальной практике fashion-бизнеса.
→ MBA London Metropolitan University, 2017 год
Образование дает мне инструменты стратегического и финансового анализа, но каждое решение я проверяю на применимость к реальной практике fashion-бизнеса.
Публикации и комментарии
Автор экспертных материалов и комментариев о fashion-ритейле, управлении, клиентском сервисе и изменениях рынка.
Помогаю предпринимателям лучше понимать происходящее в индустрии.
PROFashion, Shoppers, Shoes Report, Fashion Buzz, «Генеральный директор», «Модное белье».
Помогаю предпринимателям лучше понимать происходящее в индустрии.
PROFashion, Shoppers, Shoes Report, Fashion Buzz, «Генеральный директор», «Модное белье».
Постоянный спикер отраслевых выставок, форумов и профессиональных конференций для собственников и руководителей fashion-компаний.
CPM, Textile Salon, Lingerie Show Forum, Fashion Buzz Trends и другие отраслевые площадки.
CPM, Textile Salon, Lingerie Show Forum, Fashion Buzz Trends и другие отраслевые площадки.
Пригласить эксперта в качестве спикера
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете Согласие на обработку персональных данных.
Обсудим, что происходит в вашем бизнесе
Если снижается прибыль, магазины или каналы работают с разной эффективностью, растут остатки либо управленческие решения не дают ожидаемого результата - кратко опишите ситуацию.
На первой встрече определим, в чем может находиться причина и какой формат работы соответствует задаче: диагностическая сессия, аудит, фокусный проект или управленческое сопровождение.
На первой встрече определим, в чем может находиться причина и какой формат работы соответствует задаче: диагностическая сессия, аудит, фокусный проект или управленческое сопровождение.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете Согласие на обработку персональных данных.